الشروط والأحكام أهلًا بك في منصة انفيجو. تحدد هذه الشروط والأحكام العلاقة بينك وبين شركة انفيجو السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات، المرخصة من وزارة التجارة السعودية، وتغطي استخدامك للمنصة والتطبيق. باستخدامك للمنصة أو التطبيق، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا لم توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة أو التطبيق فورًا. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شركة أو جهة أخرى، فأنت تضمن أن لديك السلطة لإلزام هذه الجهة بهذه الشروط.
التعريفات
تُستخدم المصطلحات التالية في سياق هذه الشروط والأحكام ولها معاني محددة:
الحساب: يعني الحساب الذي يُطلب من المستخدمين تسجيله عبر التطبيق و/أو المنصة لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوثائق المطلوبة لإكمال التسجيل.
الرسوم الإضافية: أي رسوم قد يتحملها العميل نتيجة استخدامه للمركبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: مخالفات المرور، رسوم الوقوف، رسوم العبور، رسوم الوقود، رسوم الأميال الزائدة، قسط التأمين، ورسوم عقوبة الإنهاء المبكر (كما هو موضح في البند 8).
رسوم المتابعة الإدارية: رسوم ثابتة قدرها 100 ريال سعودي تُفرض على العميل في حال التأخر أو التخلف عن السداد، لتغطية أنشطة المتابعة الإدارية وتذكير العميل بالدفع.
الاتفاقية / الشروط والأحكام: جميع الأحكام والشروط والإشعارات الواردة أو المشار إليها في هذه الوثيقة (مع التعديلات التي قد تطرأ عليها من وقت لآخر)، إضافة إلى جميع سياسات وقواعد شركة انفيجو المتاحة على المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الخصوصية والإرشادات والإجراءات المنشورة من وقت لآخر.
التطبيق: تطبيق الهاتف المتحرك الذي توفره شركة انفيجو والذي يربط العملاء بالبائعين لاستئجار السيارات.
العميل / أنت / الخاص بك: الشخص أو الشركة التي تتواصل و/أو تشترك و/أو تهدف إلى استئجار سيارة أو أكثر من بائع عبر المنصة و/أو التطبيق.
أمر التأكيد: أي وجميع أوامر التأكيد المكتوبة أو المنقولة إلكترونيًا التي تصدرها شركة انفيجو لاستئجار السيارات، والتي قد تتضمن على سبيل المثال لا الحصر: رقم الحجز، وصف المركبة، موقع وتاريخ ووقت الاستلام، موقع وتاريخ ووقت التسليم، تفاصيل البائع، شروط الدفع، الكمية، مدة الاستئجار، أي رسوم منصة مطبقة، وأي شروط خاصة.
الحجز المؤكد: تأكيد الحجز لاستئجار سيارة من قبل البائع بعد استلام طلب استئجار السيارة المقدم من العميل عبر المنصة.
رسوم إلغاء الحجز المؤكد: يقصد بمصطلح "رسوم إلغاء الحجز المؤكد" هو المبلغ الذي يجب على العميل دفعه في حال قام بالغاء الحجز بعد انتهاء فترة الإلغاء المجاني وفترة الإلغاء المجاني هي 24 ساعة من وقت قبول الحجز، وبعد انتهاء فترة الإلغاء المجاني وقام العميل بالإلغاء تُطبق رسوم وقدرها 20% من قيمة دفعة الاشتراك الشهرية.
المحتوى: أي محتوى يتم تقديمه أو عرضه أو إنشاؤه عبر المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ملفات تعريف السيارات، نصوص، مراسلات، صور، رسومات، برامج، تطبيقات، تسجيلات فيديو وصوت، أصوات، تصميمات، ميزات ومواد أخرى متاحة على المنصة. يشمل المحتوى، دون حصر، محتوى المستخدم الذي قد يقدمه المستخدم.
خطاب التفويض بتسجيل التصنيف الائتماني: خطاب التفويض الذي يوقعه العميل لتفويض شركة انفيجو بتحصيل تصنيفه الائتماني، كما هو مرفق في الملحق 1.
المحفظة الرقمية: أي رصيد يُحتفظ به على المنصة و/أو التطبيق بواسطة انفيجو ويرتبط بحساب المستخدم لتسجيل أي أرصدة مستحقة للمستخدم، وفقًا لأحكام البند 5.
مبلغ الخصم: قيمة الخصم المطبقة على دفعة الإيجار كما هو موضح في أمر التأكيد و/أو الفاتورة.
دفعة الاشتراك: مبلغ الإيجار المستحق عن السيارة كما هو موضح في أمر التأكيد و/أو اتفاقية اشتراك السيارة والمستحق على العملاء عبر المنصة.
رسوم الإرجاع في منتصف الشهر: رسوم ثابتة مستحقة على العميل في حال الإرجاع المبكر للمركبة (كما هو محدد في البند 9.6)، وقد تحددها شركة انفيجو من وقت لآخر وتُعلن عنها على المنصة و/أو التطبيق.
ميزة تغيير تاريخ الفوترة: الميزة المتاحة للعملاء المشتركين في باقتي "اشترك لتمتلك" أو "الاشتراك الشهري" والتي تسمح لهم بتغيير تاريخ الفاتورة المتكرر وفقًا للشروط الموضحة في البند 8.10.
المنصة: أي أداة إلكترونية متاحة عبر الإنترنت توفرها و/أو تديرها و/أو تحافظ عليها شركة انفيجو، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التطبيق، الموقع الإلكتروني، الصفحات الفرعية والنطاقات الفرعية، جميع المحتويات والخدمات والمنتجات المتاحة على المنصة أو من خلالها، على: https://www.invygo.com/ أو أي نطاقات أخرى ذات صلة.
رسوم المنصة: يقصد بمصطلح "رسوم المنصّة" الرسوم الشهرية المستحقة على العميل لصالح انفيجو لضمان صيانة المنصّة وموثوقيتها وجودة الخدمات المقدّمة من خلالها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تحديثات التقنيات، أمن النظام، دعم العملاء، وغيرها من المصاريف التشغيلية اللازمة لتوفير تجربة مستخدم مثالية. تُدفع رسوم المنصّة شهريًا مقدمًا وهي غير قابلة للاسترداد بعد منح العميل حق الوصول إلى المركبة، وذلك بغضّ النظر عمّا إذا تم استخدام المركبة أو قيادتها خلال فترة الفوترة أم لا. تظل رسوم المنصّة مستحقة للدفع عن كل شهر اشتراك نشط، بما في ذلك الشهر الذي يحدث فيه إلغاء أو إرجاع مبكر للمركبة، ما لم يتم إعفاء العميل من هذه الرسوم من قبل انفيجو بشكل صريح. ولا تُحتسب رسوم المنصّة عن أي فترة تلي تاريخ الإنهاء أو الإلغاء الفعلي للاشتراك.
سياسة الخصوصية: ممارسات الخصوصية الخاصة بشركة انفيجو فيما يتعلق باستخدام محتوى المستخدم والمنصة والخدمات، والمتاحة على: https://www.invygo.com/privacy.
الخدمة: الخدمات المتاحة عبر الإنترنت و/أو دون اتصال، التي تقدمها انفيجو لتمكين التعاون، الاتصال، والدفع بين البائعين والعملاء، بما في ذلك الوصول إلى التطبيق، المجتمع الإلكتروني، أدوات الاتصال، وخدمات الدفع.
الاستئجار الناجح: قبول العميل لأمر التأكيد كما يتضح من إيداع أو دفع كامل أو جزء من دفعة الاشتراك.
محتوى الغير: أي محتوى ينتمي إلى أو ينشأ عن طرف ثالث.
المبلغ المؤجَّل غير المستخدم: المبلغ المستحق على العميل وفقًا للبند 8.8.2(a).
محتوى المستخدم: أي محتوى، مكتوب أو غيره، يتم إنشاؤه أو تقديمه أو عرضه من قبل المستخدمين عبر المنصة أثناء استخدامها.
المستخدم: الشخص أو الشركة أو المؤسسة التي قامت بزيارة أو استخدام المنصة و/أو الخدمة، وقد يكون المستخدم عميلًا، بائعًا، كلاهما، أو لا شيء منهما.
اتفاقية اشتراك السيارة: الاتفاقية التي تُبرم بين البائع والعميل لتحديد شروط استئجار السيارة، بما في ذلك وصف السيارة، مدة الاستئجار، دفعة الإيجار، وشروط الدفع.
اشتراك السيارة: عملية استئجار العميل لسيارة من بائع باستخدام المنصة.
السيارة: السيارة المسجلة لدى البائع على المنصة، والتي تم استئجارها أو تم الاتفاق على استئجارها من قبل العميل، بما في ذلك أجزاؤها وملحقاتها ووثائق التسجيل.
البائع: شركة أو مؤسسة لتأجير السيارات تقدم خدماتها للعملاء عبر المنصة.
خدمات البائع: أي خدمات يقدمها البائع فيما يتعلق باستئجار السيارة وفقًا لاتفاقية استئجار السيارة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: توفير سيارات تعمل بشكل جيد دون أي أضرار، الإبلاغ عن أي رسوم إضافية، وتقديم المساعدة في حال تعطل السيارة.
عن شركة انفيجو شركة انفيجو هي منصة تربط بين البائعين والعملاء. توفّر انفيجو الوصول إلى مجتمع البائعين الافتراضي الخاص بها، وتسهّل التعاون عبر أدوات الاتصال، بالإضافة إلى أدوات الدفع الآمنة.
2.1 أنت تفهم وتوافق على أن البائعين ليسوا موظفين أو وكلاء لشركة انفيجو، وأن أي معاملة أو اتفاقية (مثل اتفاقية استئجار السيارة) تتم نتيجة لاستخدامك للخدمات، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، تكون بينك وبين البائع فقط، دون أن تكون انفيجو طرفًا فيها. يملك كل من العميل والبائع كامل السلطة بشأن شروط أي اتفاقية استئجار سيارة. وبصرف النظر عن هذه الشروط والأحكام، سيُطلب منك عند استلام السيارة أو قريبًا من ذلك توقيع اتفاقية استئجار السيارة، والتي تشكّل علاقة تعاقدية مباشرة بين العميل والبائع. وفي هذا السياق، تُخلي انفيجو مسؤوليتها عن أي التزامات ناشئة عن أي اتفاقية استئجار سيارة بينك وبين أي بائع.
2.2 أنت توافق وتقرّ بأن انفيجو لا تمتلك أي سيارة، ولا تبيعها أو تؤجرها أو تعيد تأجيرها، وأن مسؤولية استئجار السيارة تقع على البائع وحده، وأن دور انفيجو يقتصر على تسهيل وصول الخدمات للعميل والبائع فقط.
2.3 لا تدعم انفيجو أي بائع على حساب آخر لتقديم الخدمة للعميل. ورغم أن انفيجو تبذل جهودًا تجارية معقولة للتأكد من أن البائعين مرخّصون ويحوزون الموافقات الحكومية اللازمة لتقديم استئجار السيارات، إلا أننا لا نقدم أي ضمان أو كفالة بخصوص ترخيص البائع، أو كفاءته، أو التزامه، أو جودة خدماته، أو مؤهلاته. أنت توافق وتفهم أنه من مسؤوليتك تقييم هذه الأمور عند التعامل مع أي بائع.
2.4 على الرغم من أن انفيجو تطلب من البائعين تقديم معلومات دقيقة، فإنها لا تتحقق من هوية أي بائع بشكل مستقل. ويتعيّن على العملاء البحث والتقييم بأنفسهم لأي بائع.
2.5 على الرغم من أن انفيجو تطلب من البائعين حمل تأمين تجاري و/أو تأمين مسؤولية مهنية، إلا أنها لا تضمن أو تكفل أن البائعين مغطون بهذا التأمين، ولا تقدم أي ضمان بخصوص كفاية هذا التأمين. أنت تفهم وتقرّ أن سعر استئجار السيارة المقدم لك يعتمد على تقييمك الائتماني المتوفر في "سمة" (SIMAH). بقبولك هذه الشروط والأحكام، تمنحنا الإذن للحصول على تقييمك الائتماني من سمة، وتفوضنا بالكشف عن معلوماتك لها.
التغييرات على الشروط والأحكام 3.1 أنت توافق على أن انفيجو قد تقوم بتعديل هذا الاتفاق من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأي تعديل على هذا الاتفاق، إلا أننا لسنا ملزمين بتقديم إشعار مسبق لك عن هذه التعديلات أو التغييرات، واستمرارك في استخدام المنصة أو الخدمات يُعتبر قبولًا منك لهذه التعديلات أو التغييرات على الاتفاق.
3.2 عند أي تعديل أو تغيير في هذا الاتفاق، سنقوم بنشر الاتفاق المعدل على الرابط المخصص المتاح على منصتنا. واستمرارك في استخدام المنصة و/أو الخدمات بعد تاريخ نشر النسخة المعدلة من هذا الاتفاق يُعتبر قبولًا منك لشروطها.
3.3 توافق على مراجعة شروطنا وأحكامنا في كل مرة تزور فيها منصتنا و/أو قبل استخدامك لأي من الخدمات. إذا كنت لا توافق على شروطنا وأحكامنا كما يتم تحديثها من وقت لآخر، فإنك تتعهد بوقف استخدام المنصة و/أو الخدمات على الفور.
تسجيل الحساب ومسؤوليات العميل 4.1 إذا رغبت في استخدام خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب شخصي يتضمن اسم مستخدم غير متكرر وكلمة مرور للوصول إلى الخدمة. كل عميل مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابه وعن جميع الأنشطة التي تتم ضمن الحساب وأي إجراءات أخرى متعلقة بالحساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة والحفاظ على تحديث معلومات حسابك وسريتها. كما توافق على إشعار انفيجو فورًا بأي استخدام غير مصرح به للحساب أو أي خرق آخر للأمان. لن نكون مسؤولين عن أي التزامات أو خسائر أو أضرار ناتجة عن الاستخدام غير مصرح به لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز حاسوبي آخر و/أو الحساب.
4.2 نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت، بما في ذلك إذا تبين أن أي محتوى يقدمه المستخدم أو أي معلومات تم تقديمها أثناء عملية التسجيل أو بعدها غير دقيقة أو كاذبة أو مضللة، أو لاسترجاع أي اسم مستخدم تقوم بإنشائه عبر الخدمات ويخالف هذا الاتفاق.
4.3 عند استخدام الخدمات، يلتزم العملاء بتزويد انفيجو بمعلوماتهم الشخصية (بما في ذلك الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، تفاصيل رخصة القيادة، معلومات بطاقة الائتمان، رقم الهاتف). أنت توافق وتقر بأن أي من هذه المعلومات يمكن أن يتم مشاركتها من قبل انفيجو مع البائعين المتاحين الذين قد يكونون قادرين على تقديم خدمات البائع.
4.4 عند حدوث تأجير ناجح، يوافق العملاء على أن يتم تمديد أو تعديل عقد تأجير السيارة فقط من خلال المنصة، وأن أي دفعات لاحقة أو متكررة لعقد تأجير السيارة يجب أن تتم فقط عبر المنصة.
المحفظة الرقمية 5.1 ستقوم انفيجو بالحفاظ على محفظة رقمية لكل حساب مستخدم، حيث سيتم الاحتفاظ بأي رصيد وفقًا لشروط هذا الاتفاق.
5.2 سيتم الاحتفاظ بأي رصيد في المحفظة الرقمية لمدة 60 يومًا قبل أن ينتهي، ويمكن للمستخدم استخدامه لدفع أي خدمة تقدمها انفيجو عبر المنصة و/أو التطبيق.
5.3 للتوضيح، لا يمكن للمستخدمين إيداع أموال أو رصيد في المحفظة الرقمية. يمكن استخدام المحفظة الرقمية فقط لتسجيل وتخزين أي رصيد تصدره انفيجو للمستخدم وفقًا لشروط هذا الاتفاق.
قيود سلوك المستخدم 6.1 توافق على أنه لن يُسمح لك، تحت أي ظرف من الظروف، بنقل أي محتوى يكون: (i) غير قانوني أو يروّج لأنشطة غير قانونية؛ (ii) يشوه السمعة، أو يتحرش، أو يسيء، أو يهدد، أو يحرض على العنف تجاه أي فرد أو مجموعة؛ (iii) سياسي، إباحي، تمييزي، أو بأي شكل من الأشكال يضايق أو يهدد فردًا أو مجموعة بناءً على الدين، الجنس، التوجه الجنسي، العرق، الإثنية، العمر، أو الإعاقة؛ (iv) رسائل غير مرغوب فيها، أو إعلان غير مصرح به، أو أي شكل آخر من أشكال الترويج غير مصرح به؛ (v) يحتوي على أو يثبت أي فيروسات، ديدان، برمجيات خبيثة، أحصنة طروادة، أو أي محتوى مصمم أو مخصص لتعطيل أو إتلاف أو تقييد عمل أي برامج، أجهزة، أو معدات اتصالات، أو لإتلاف أو الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي بيانات أو معلومات لأي طرف ثالث؛ (vi) ينتهك أي حق ملكية لأي طرف، بما في ذلك براءات الاختراع، العلامات التجارية، الأسرار التجارية، حقوق النشر، حقوق الدعاية، أو حقوق أخرى؛ (vii) ينتحل شخصية أي شخص أو جهة، بما في ذلك أي من موظفينا أو ممثلينا؛ أو (viii) ينتهك خصوصية أي طرف ثالث.
6.2 من خلال الوصول إلى المنصة و/أو استخدام الخدمات، أنت تقر وتضمن ما يلي: (i) لديك رخصة قيادة صالحة في المملكة العربية السعودية؛ (ii) لديك السلطة لدخول هذا الاتفاق والالتزام به بشكل قانوني؛ (iii) استخدامك للخدمات سيكون لأغراض قانونية فقط ومسموح بها بموجب هذا الاتفاق؛ (iv) استخدامك للخدمات سيتوافق مع جميع قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، ومع جميع سياسات انفيجو، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.
6.3 أنت تقر وتوافق على أنك تجاوزت سن 18 عامًا. لا تستهدف انفيجو أي محتوى للأطفال أو المراهقين تحت سن 18، ولا نسمح لأي عملاء تحت هذا السن باستخدام خدماتنا. يرجى التوقف فورًا عن استخدام المنصة إذا كنت تحت هذا السن القانوني.
6.4 وفقًا لتقديرنا، قد نقوم نحن أو التكنولوجيا التي نستخدمها بمراقبة و/أو تسجيل تفاعلاتك العامة مع الخدمة. ومع ذلك، أي مسؤولية أو خسارة أو ضرر يحدث نتيجة لأي تفاعلات للمستخدم تقع على عاتقك وحدك، كما هو موضح أكثر في البندين 14 و15 من هذا الاتفاق.
6.5 لدينا الحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديد ما إذا كان سلوك أي عميل مناسبًا ويتوافق مع هذه الشروط والأحكام أم لا. كما لنا الحق في إنهاء أو رفض الوصول إلى أي حساب أو استخدام الخدمة لأي عميل لأي سبب، سواء بإشعار مسبق أو بدونه.
محتوى المستخدم 7.1 نحن غير مسؤولين عن أي عرض عام أو سوء استخدام لمحتوى المستخدم الخاص بك. يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن محتوى أي محتوى يقدموه أو ينشروه أو يرفعوه أو يربطون إليه أو يجعلونه متاحًا بأي طريقة أثناء استخدام الخدمة، وعن أي ضرر ينجم عن ذلك. أنت تقر بأن أي مسؤولية أو خسارة أو ضرر يحدث نتيجة أي من هذا المحتوى تقع على عاتقك وحدك. كما تتعهد وتوافق على تعويض انفيجو (وأي طرف ثالث) وحمايتها من أي مسؤولية أو خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة أي من هذا المحتوى.
7.2 من وقت لآخر، قد يقوم العملاء بتقديم تقييمات للبائعين؛ هذه التقييمات لا تشكل ضمانًا أو كفالة أو توقعًا بشأن نتائج أي خدمة بائع مستقبلية. لن تكون انفيجو ملزمة بعرض هذه التقييمات، ويجوز لها إزالة هذه التقييمات في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. ولن تتحمل انفيجو أي مسؤولية من أي نوع تجاه أي تقييم قد تصادفه على المنصة أو من خلالها، وأي استخدام أو اعتماد على هذه التقييمات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
7.3 المحتوى الذي ينشره المستخدم على المنصة، مثل مقالات المدونات أو التقييمات، يُقدَّم لأغراض معلوماتية فقط، دون أي ضمان بأن هذا المحتوى صحيح أو دقيق.
7.4 يقر المستخدمون ويضمنون أنهم يمتلكون الحق في نشر كل محتوى يقدموه. وبشكل محدد، يضمن المستخدمون أنهم قد التزموا بالكامل بأي تراخيص تخص أطرافًا ثالثة تتعلق بمحتوى المستخدم (إن وجد)، واتخذوا جميع الخطوات اللازمة لنقل أي شروط مطلوبة إلى المستخدمين النهائيين.
7.5 يوافق المستخدمون ويقرون بأن انفيجو لها الحق، وفق تقديرها الخاص، في عرض ومراقبة أي محتوى مستخدم، وتحديد ما إذا كان هذا المحتوى مناسبًا ويتوافق مع هذه الشروط والأحكام، أو رفض أو إزالة أي محتوى يراه انفيجو، وفقًا لرأيها المعقول، مخالفًا لأي سياسة من سياسات انفيجو أو ضارًا أو غير مناسب أو مرفوض بأي شكل من الأشكال. كما يوافق المستخدمون على أن انفيجو لها الحق في تعديل التنسيق، والتحرير، وإجراء تغييرات أخرى على محتوى المستخدم أو طريقة عرض أي محتوى على المنصة.
7.6 باستثناء المحتوى الذي أصله من انفيجو، نحن لا ندعي ملكية أي محتوى تقوم بنشره أو رفعه أو ربطه. تحتفظ بالملكية الكاملة، والسيطرة، والمسؤولية عن محتوى المستخدم الذي تنشره. ومع ذلك، عند نشر أي محتوى بما في ذلك على سبيل المثال الصور، شعارات الشركات والتقييمات عبر المنصة، تمنح صراحةً انفيجو وخلفاءها ترخيصًا عالميًا وقابلًا للترخيص الفرعي، ومدفوع بالكامل وخالي من أي حقوق ملكية، وغير حصري، لاستخدام المحتوى، وعرضه، وتعديله، وتكييفه، وتوزيعه، وأداءه بما يتوافق مع أغراض أعمال انفيجو. هذا الترخيص لا يمنح انفيجو الحق في بيع محتوى المستخدم أو توزيعه خارج منصتنا.
الرسوم الإضافية ودفعات الاشتراك ورسوم المنصة 8.1 يوافق العميل ويقر بأن الرسوم الإضافية سيتم احتسابها على النحو التالي: (i) بالنسبة لأي مخالفة مرورية و/أو مخالفة موقف، تُطبق رسوم إدارية بنسبة 16٪. وبناءً عليه، يتعهد العميل بدفع المخالفة المرورية و/أو مخالفة الموقف المطبقة، بالإضافة إلى مبلغ يعادل 16٪ من قيمة هذه المخالفة كرسوم إدارية. (ii) بالنسبة لتكاليف الوقود، تُطبق رسوم إدارية بنسبة 22.5٪. وبناءً عليه، يتعهد العميل بدفع تكاليف الوقود المطبقة، بالإضافة إلى مبلغ يعادل 22.5٪ من هذه التكاليف كرسوم إدارية. (iii) بالنسبة لأي تجاوز في الكيلومترات، تُطبق رسوم إدارية قدرها 42 هللة لكل كيلومتر. وبناءً عليه، يتعهد العميل بدفع 42 هللة لكل كيلومتر كرسوم إدارية إذا تجاوز إجمالي الكيلومترات المقطوعة الحد المحدد في العقد شهريًا. (iv) يتم احتساب قسط التأمين حسب نوع المركبة. (v) أي رسوم إضافية يتم تكبدها وفقًا لهذا البند 8.1 يجب دفعها فورًا عند إشعار انفيجو للعميل بتحمل الرسوم الإضافية. (vi) رسوم المتابعة الإدارية للتأخر في الدفع: إذا لم يتم دفع أي مبلغ مستحق بعد تاريخ استحقاقه، يحق لـ انفيجو فرض رسوم متابعة إدارية ثابتة قدرها 100 ريال لكل دورة فوترة متأخرة، لتغطية متابعة الدفع وتذكير العميل بالمبلغ المتأخر. (vii) أي رسوم إضافية تم تكبدها وفقًا لهذا البند 8.1 يجب دفعها فورًا عبر المنصة، يجب دفعها فورًا عبر المنصة بعد إشعار انفيجو للعميل بها. (viii) في حال فشل العميل في الوفاء بالتزاماته المالية بموجب هذا الاتفاق و/أو اتفاقية إيجار المركبة و/أو عدم الرد على إشعارات انفيجو لأي دفعة متأخرة، يجوز لـ انفيجو وفق تقديرها الكامل توجيه البائع لبدء عملية استرداد المركبة. يتم استرداد المركبة من قبل البائع وفقًا لشروطه وأحكامه ووفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. لا تتحمل انفيجو أي مسؤولية عن استرداد المركبة، حيث إن هذه المسؤولية تقع بالكامل على البائع. جميع الرسوم والتكاليف المطبقة المتعلقة باسترداد المركبة من قبل البائع ستتم محاسبة العميل بها من قبل انفيجو. سيستمر العميل في تحمل الرسوم المطبقة بموجب هذا الاتفاق و/أو اتفاقية إيجار المركبة حتى يتم إعادة المركبة إلى البائع. إذا لم يتعاون العميل و/أو لم يقم بإعادة المركبة في الوقت المحدد، يجوز للبائع، وفقًا لشروطه وأحكامه والقانون المعمول به، اتخاذ الخطوات اللازمة لاسترداد المركبة، والتي قد تشمل استخدام تقنيات التتبع أو التثبيت أو التنسيق مع الجهات المختصة. إذا تم استرداد المركبة وفقًا لهذا البند قبل انتهاء فترة اتفاقية إيجار المركبة، سيتم إضافة أي أيام غير مستخدمة دفع العميل ثمنها مسبقًا إلى المحفظة الرقمية للعميل على أساس تناسبي لتسوية أي مبالغ مستحقة. ويستمر التزام العميل بدفع أي مبالغ مستحقة متبقية. (ix) في حال إنهاء العميل المبكر لاتفاقية اشتراك المركبة، يوافق العميل على تطبيق رسوم جزاء الإنهاء المبكر بالإضافة إلى رسم إداري لمرة واحدة قدره 50 ريال سعودي. كما تبقى رسوم المنصة للدورة الحالية مستحقة الدفع وغير قابلة للاسترداد في حالة الإنهاء المبكر. ويقر العميل أيضًا بأن رسوم جزاء الإنهاء المبكر سيتم احتسابها على النحو التالي:
في حال الإنهاء المبكر من قبل العميل لاتفاقية إيجار المركبة التي تم إبرامها لفترة تزيد عن 30 يومًا، تكون قيمة رسوم جزاء الإنهاء المبكر مساوية لمبلغ الخصم المطبق مضروبًا في عدد الأشهر (أو جزء منها) التي كانت المركبة بحوزة العميل.
في حال الإنهاء المبكر من قبل العميل لاتفاقية إيجار المركبة التي تم إبرامها لفترة تصل إلى 30 يومًا، يوافق العميل على أنه لن يكون مؤهلاً لأي استرداد، وأن دفعة الاشتراك المقابلة للأيام المتبقية من اتفاقية اشتراك المركبة ستكون مستحقة الدفع كرسوم جزاء للإنهاء المبكر.
8.2 يقر العملاء ويفهمون أن الرسوم الإضافية قد تتغير من وقت لآخر وقد يتم تحديدها بشكل خاص في أمر التأكيد. وإذا كان هناك أي تعارض أو تناقض بين الرسوم الإضافية المنصوص عليها في البند 8.1 أعلاه والرسوم الإضافية المنصوص عليها في أمر التأكيد، فإن الرسوم الإضافية المنصوص عليها في أمر التأكيد هي التي تسود.
8.3 يدفع العملاء لـ انفيجو دفعة الإيجار شهريًا، كما هو محدد في أمر التأكيد و/أو اتفاقية إيجار المركبة.
8.4 يوافق العملاء على دفع دفعة الإيجار والرسوم الإضافية (إن وجدت) من خلال المنصة فقط، بما في ذلك الدفعات المتكررة وأي معاملات لاحقة قد لا تتعلق بالاتفاقية الأصلية لإيجار المركبة.
8.5 يتحمل العملاء مسؤولية الضرائب (ضريبة القيمة المضافة) حسبما يطبق، وأي رسوم معالجة مرتبطة باستخدامهم للخدمات واتفاقية إيجار المركبة، وأي رسوم بطاقات ائتمان أو رسوم معاملات مصرفية (إن وجدت).
8.6 تقبل انفيجو المدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان والخصم المباشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فيزا وماستركارد. يمكن للعملاء إجراء المدفوعات بالعملة المدرجة في أمر التأكيد الذي يتلقونه. وبقبول الشروط والأحكام، يوافق العملاء على تفويض انفيجو لخصم أي دفعة إيجار ورسوم إضافية (إن وجدت) بالإضافة إلى أي دفعات متكررة أخرى أو مبالغ مستحقة كجزء من خدماتنا، تلقائيًا، دون الحاجة إلى أي إشعار أو موافقة إضافية. كما يكون العملاء مسؤولين عن تقديم معلومات فوترة كاملة ودقيقة لـ انفيجو وإخطارها بأي تغييرات على هذه المعلومات.
8.7 تخضع جميع المدفوعات الإلكترونية أيضًا لشروط وأحكام مزود خدمة التاجر المعني. يرجى مراجعة شروط وأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة قبل إجراء أي معاملة. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات.
8.8 لن تتعامل انفيجو مع دول خاضعة للعقوبات أو مع الأفراد المدرجين في قوائم OFAC.
8.9 ستزودك انفيجو مباشرة أو عبر مزود خدمة التاجر الخاص بها، بتأكيد دفع إلكتروني فور إتمامك للدفع بنجاح عبر المنصة. كما ستزودك انفيجو أيضًا بفاتورة صادرة عن البائع باسمك فيما يتعلق بدفعة الإيجار والرسوم الإضافية (إن وجدت) عند استلام أي من هذه المدفوعات.
8.10 ميزة نقل تاريخ الفوترة ورسومها: 8.10.1 يُسمح للعملاء المشتركين في باقات الاشتراك الشهرية بنقل تاريخ الفوترة مرة واحدة لكل شهر تقويمي مجانًا. أي تغييرات إضافية على تاريخ الفوترة في نفس الشهر ستترتب عليها رسوم قدرها 40 ريال سعودي لكل تغيير. 8.10.2 أي تغيير في تاريخ الفوترة نتيجة استخدام ميزة "استبدال السيارة" لن يُعتبر "نقل تاريخ الفوترة". حيث إن تبديل السيارة يُشكل حجزًا جديدًا، وسيتم إعادة ضبط عداد نقل تاريخ الفوترة عند تفعيل الحجز الجديد. 8.10.3 يُسمح للعملاء الذين هم في مرحلة سحب السيارة — والتي تحدث عند تحقق واحد أو كلا الشرطين التاليين: (i) وجود رسوم اشتراك شهرية غير مدفوعة بعد تاريخ التجديد، حيث تبدأ مرحلة سحب السيارة في اليوم التالي؛ و/أو (ii) وجود رسوم إضافية مستحقة قدرها 1,000 ريال سعودي أو أكثر لم يتم دفعها لمدة سبعة (7) أيام — بالاستمرار في نقل تاريخ الفوترة. ومع ذلك، لا يؤثر ذلك على أي عملية تحصيل جارية أو على التزام العميل بتسوية المبالغ المستحقة.
8.11 تكون رسوم المنصة مستحقة الدفع شهريًا مقدمًا وغير قابلة للاسترداد، بمجرد أن يحصل العميل على الوصول إلى المركبة، بغض النظر عما إذا كانت المركبة مستخدمة أو لم تُستخدم خلال فترة الفوترة.
إلغاء الحجوزات المؤكدة والإرجاع المبكر إلغاء الحجوزات المؤكدة
9.1 يقر العميل ويوافق على أنه في حال إلغاء حجز مؤكد بعد انتهاء فترة الإلغاء المجاني، يتم فرض رسوم على العميل بنسبة 20% من قيمة دفعة الإيجار باعتبارها رسوم إلغاء الحجز المؤكد. ويتم رد المبلغ المتبقي بعد خصم أي تكاليف ذات صلة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم التحويل البنكي أو رسوم معالجة بطاقات الائتمان) إلى المحفظة الرقمية الخاصة بالعميل.
9.2 إذا قام العميل خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتفق عليه بإبلاغ شركة انفيجو بعدم قدرته على استلام المركبة، يتم فرض مبلغ يعادل 50% من قيمة دفعة الإيجار، ويتم رد المبلغ المتبقي (بعد خصم أي تكاليف ذات صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم التحويل البنكي أو رسوم معالجة بطاقات الائتمان) إلى المحفظة الرقمية الخاصة بالعميل.
9.3 إذا قام العميل بعد مرور 7 أيام من تاريخ التسليم المتفق عليه بإبلاغ شركة انفيجو بعدم قدرته على استلام المركبة، أو لم يبلغ بذلك، فيتم فرض قيمة دفعة الإيجار كاملة على العميل، ولن يحق له استرداد أي مبلغ.
الإرجاع المبكر
9.4 يجوز للعميل إعادة المركبة قبل انتهاء مدة اتفاقية استئجار المركبة. وتختلف الرسوم المطبقة على ذلك حسب رغبة العميل في إعادة المركبة خلال، قبل، أو بعد تاريخ استحقاق الدفعة الشهرية التالية كما هو موضح في أمر التأكيد و/أو اتفاقية استئجار المركبة، وبناءً على تطبيق رسوم عقوبة الإنهاء المبكر وفقًا للبند 8.1 (viii). وتستحق أي رسوم متعلقة بالإرجاع المبكر في وقت تأكيد العميل للإرجاع. وتخضع عمليات الإرجاع المبكر للشروط التالية:
9.5.1 في حال رغبة العميل بإرجاع المركبة في تاريخ استحقاق الدفعة الشهرية التالية، يتم فرض رسوم عقوبة الإنهاء المبكر (إن وجدت).
9.5.2 في حال رغبة العميل بإرجاع المركبة قبل تاريخ استحقاق الدفعة الشهرية التالية، يتم فرض: (i) رسوم الإرجاع في منتصف الشهر، و(ii) رسوم عقوبة الإنهاء المبكر (إن وجدت). وفي حال استخدام العميل للمركبة لمدة تزيد عن 30 يومًا، يتم إيداع قيمة الأيام غير المستخدمة في المحفظة الرقمية الخاصة بالعميل عند الإرجاع الناجح للمركبة. أما إذا كانت مدة الاستخدام أقل من 30 يومًا، فلن تُرد قيمة الأيام غير المستخدمة، ولن تُودع في المحفظة الرقمية للعميل.
9.5.3 في حال رغبة العميل بإرجاع المركبة حتى 15 يومًا بعد تاريخ استحقاق الدفعة الشهرية التالية، يتم فرض: (i) مبلغ يحسب نسبة وتناسب عن عدد الأيام من تاريخ الاستحقاق حتى تاريخ الإرجاع، و(ii) رسوم الإرجاع في منتصف الشهر، و(iii) رسوم عقوبة الإنهاء المبكر (إن وجدت).
9.5.4 في حال رغبة العميل بإرجاع المركبة بعد أكثر من 15 يومًا من تاريخ استحقاق الدفعة الشهرية التالية، يتم فرض: (i) دفعة الإيجار للشهر التالي كاملة كما هو مبين في أمر التأكيد و/أو اتفاقية استئجار المركبة، (ii) رسوم الإرجاع في منتصف الشهر، و(iii) رسوم عقوبة الإنهاء المبكر (إن وجدت). وسيتم إيداع قيمة الأيام غير المستخدمة في الشهر التالي في المحفظة الرقمية الخاصة بالعميل بعد الإرجاع الناجح للمركبة.
9.6 وللتوضيح، يقر العميل ويوافق على أن أي مبالغ مستردة سيتم إيداعها في المحفظة الرقمية الخاصة بالعميل فقط، وليس في حسابه البنكي أو بطاقة الائتمان.
9.7 يجوز لشركة انفيجو، في أي وقت ومن دون إشعار، خصم أي أرصدة متاحة في المحفظة الرقمية للعميل مقابل أي مبالغ مستحقة بموجب هذه الاتفاقية و/أو أي اتفاقية استئجار مركبة.
9.8 يقر العملاء ويوافقون صراحة على إبراء ذمة شركة انفيجو من أي مسؤولية متعلقة باستئجار المركبة. كما يقرون بأن انفيجو ليست مسؤولة عن حل أي نزاعات بين العملاء والبائعين، سواء كانت متعلقة بإلغاء حجز مؤكد، أو معالجة أي تعديلات على حجز مؤكد، أو غير ذلك، وأن انفيجو تخلي أي مسؤولية في هذا الشأن. في حال وجود أي استفسار يتعلق بالإلغاءات أو الحجوزات، يرجى التواصل معنا عبر: support@invygo.com أو من خلال المنصة.
9.9 يقر العملاء ويوافقون على أن دفعات الإيجار تخضع لاتفاقية استئجار المركبة، ولا يجوز في أي حال تحميل شركة انفيجو مسؤولية استرداد دفعة الإيجار أو الرسوم الإضافية. وتظل رسوم المنصة مستحقة وقابلة للدفع عن كل شهر اشتراك نشط، بما في ذلك الشهر الذي يتم فيه الإلغاء أو الإرجاع المبكر، إلا إذا تم إعفاؤها صراحة من قبل انفيجو وفقًا لتقديرها المطلق. ولا يتم احتساب رسوم المنصة لأي فترة بعد تاريخ الإلغاء أو إنهاء الاشتراك.
محتوى الطرف الثالث 10.1 باستخدام الخدمات، سيتمكّن العملاء من الوصول إلى محتوى الطرف الثالث، ويُعد استخدام العميل للخدمات موافقة صريحة تسمح لشركة انفيجو بعرض هذا المحتوى على العميل. ويقر العملاء بأنهم يتحملون كامل المسؤولية وجميع المخاطر الناتجة عن استخدامهم لمحتوى الطرف الثالث.
10.2 كجزء من الخدمات، قد توفر انفيجو روابط لمنصات تابعة لأطراف ثالثة، بالإضافة إلى أشكال أخرى من محتوى الطرف الثالث. ويتم تقديم هذه الروابط على سبيل التسهيل لمشتركي الخدمات فقط. ولا تملك انفيجو أي سيطرة على المنصات أو المحتوى التابع لأطراف ثالثة، بما في ذلك المواد، العروض، المعلومات، السلع أو الخدمات المتوفرة عليها. ولا تتحمل انفيجو أي مسؤولية عن أي محتوى طرف ثالث يتم الوصول إليه عبر المنصة. وفي حال قرر العميل مغادرة المنصة والوصول إلى محتوى الطرف الثالث، فإن ذلك يتم على مسؤوليته الخاصة، مع العلم بأن شروط وأحكام انفيجو وسياساتها لن تكون قابلة للتطبيق في هذه الحالة.
10.3 لا يمنح هذا الاتفاق العميل أي ترخيص أو صلاحية لتوزيع أو عرض أو أداء أو إتاحة أو تعديل أو استخدام أي من محتوى الطرف الثالث بأي شكل من الأشكال.
حقوق الملكية الفكرية 11.1 تحتفظ انفيجو بملكية جميع حقوق الملكية الفكرية بجميع أنواعها والمتعلقة بالمنصة والخدمات، بما في ذلك - دون حصر - حقوق النشر، وبراءات الاختراع، والعلامات التجارية، وغيرها من الحقوق الحصرية. وقد تكون هناك علامات تجارية أو علامات خدمة أو تصاميم أو شعارات تُستخدم على المنصة أو ضمن الخدمات تعود ملكيتها لأطراف ثالثة. ولا يترتب على هذا الاتفاق نقل أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بانفيجو أو الأطراف الثالثة إلى العميل، وتبقى جميع الحقوق والألقاب والمصالح المتعلقة بها مملوكة حصريًا (بين الطرفين) لانفيجو. وتحتفظ انفيجو بجميع الحقوق التي لم تُمنح صراحةً للعميل بموجب هذا الاتفاق.
11.2 تعد أسماء وعلامات انفيجو، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: Invygo، Invygo.com، وجميع العلامات الأخرى التي تظهر أو تُستخدم على المنصة أو ضمن الخدمات بين حين وآخر، علامات تجارية مسجّلة مملوكة لانفيجو، ويحظر نسخها أو تحميلها أو استخدامها أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو توزيعها أو استغلالها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من انفيجو.
11.3 في حال اعتقد العميل بأن أي محتوى موجود على منصة انفيجو أو مرتبط بها ينتهك حقوق النشر الخاصة به، فعليه إخطار انفيجو بذلك. وستقوم انفيجو - عند الاقتضاء - بإنهاء وصول أي مستخدم إلى المنصة والخدمات إذا تبيّن بأنه قام بتكرار انتهاك حقوق النشر أو أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بانفيجو أو الأطراف الثالثة دون وجود حقوق أو إذن قانوني يجيز ذلك.
الاتصالات عبر البريد الإلكتروني نستخدم البريد الإلكتروني والوسائل الإلكترونية للبقاء على تواصل مع عملائنا. وللأغراض التعاقدية، فإن العملاء: (i) يوافقون على تلقي الاتصالات من شركة انفيجو بصيغة إلكترونية عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قاموا بتقديمه أو عبر المنصة؛ (ii) ويقرّون بأن جميع الشروط والأحكام، والاتفاقيات، والإشعارات، والإفصاحات، وغيرها من المراسلات التي توفرها انفيجو لهم إلكترونيًا، تستوفي أي متطلبات قانونية تشترط أن تكون هذه الاتصالات مكتوبة أو مرسلة عبر البريد التقليدي؛ (iii) ودون الإخلال بالبندين رقم 12(i) و12(ii)، يتعهد العملاء بالامتثال للبند رقم 16.5 لأي أغراض تتعلق بالإشعار.
إنهاء الاتفاقية 13.1 إذا رغبت في إنهاء هذه الاتفاقية، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام منصة انفيجو. وإذا رغبت في حذف بيانات حسابك، يرجى التواصل مع انفيجو عبر البريد الإلكتروني: support@invygo.com أو من خلال المنصة. سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا، وسيتم حذف ملفك الشخصي بالكامل قدر الإمكان (إن كان ذلك قابلًا للتطبيق).
13.2 يجوز للمستخدمين حذف حساباتهم من خلال المنصة أو التطبيق إذا لم يكونوا قد استخدموا حسابهم للحصول على عقد تأجير مركبة، أو بعد مرور 60 يومًا من تاريخ إرجاع آخر مركبة مؤجرة من قبل المستخدم إذا كان قد استأجر مركبة سابقًا. وبغض النظر عن أي نص مخالف، يُقر ويوافق المستخدم على أن انفيجو تحتفظ بالحق في تعطيل قدرة المستخدم على حذف حسابه إذا كان عليه أي دفعات مستحقة لصالح انفيجو أو أحد المزوّدين بموجب هذه الاتفاقية و/أو بموجب عقد تأجير المركبة.
13.3 يجوز لـ انفيجو إنهاء وصولك إلى المنصة كليًا أو جزئيًا في أي وقت، مع أو بدون سبب، ومع أو بدون إشعار، ويصبح الإنهاء نافذًا بشكل فوري.
13.4 إن إنهاء علاقتك مع انفيجو لا يؤثر على علاقتك مع أي مزوّد قمت بالتعامل معه من خلال خدمة انفيجو. تبقى جميع الالتزامات القانونية، التعاقدية، الأخلاقية وغيرها سارية حتى بعد إنهاء العلاقة مع انفيجو.
13.5 تبقى جميع أحكام هذه الاتفاقية التي تقتضي طبيعتها استمرارها نافذة بعد إنهاء الاتفاقية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – أحكام الملكية، وإخلاء المسؤولية عن الضمانات، والتعويضات، وتحديد المسؤولية. تظل رسوم المنصة مستحقة حتى تاريخ الإنهاء ما لم يتم إعفاؤك منها صراحةً من قبل انفيجو.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات 14.1 لا تقدم شركة انفيجو أي تعهدات أو ضمانات بأن المعلومات التي نقدمها أو التي يتم تقديمها عبر الخدمة دقيقة أو موثوقة أو صحيحة، أو بأن الخدمة ستلبي متطلباتك، أو أنها ستكون متاحة في وقت أو مكان معين، أو بأنها ستعمل دون انقطاع أو ستكون آمنة، أو بأنه سيتم تصحيح أي عيوب أو أخطاء فيها، أو أن الخدمة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. وتقع على عاتقك وحدك المسؤولية الكاملة وكافة المخاطر الناتجة عن استخدامك لأي معلومات أو محتوى أو أي مواد أخرى يتم الحصول عليها من المزوّدين أو الخدمة.
14.2 تتحمل وحدك كامل المسؤولية عن جميع اتصالاتك وتفاعلاتك مع المزوّدين (حسب الحالة)، ومع أي أشخاص آخرين تتواصل أو تتفاعل معهم نتيجة استخدامك للخدمات. وتقر بأن انفيجو غير ملزمة بالتحقق أو التحقيق في خلفيات أي مزوّدين أو عقود تأجير المركبات، ولا تقوم بالتحقق من صحة أي بيانات يقدمها المزوّدون. كما لا تقدم انفيجو أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بسلوك الجهات المؤجرة للمركبات. وليس لـ انفيجو أي سيطرة أو ضمان فيما يتعلق بوجود أو جودة أو حالة أو سلامة أو قانونية أي عقود تأجير للمركبات يعلن عنها المزوّدون، أو قدرة المزوّدين على تنفيذ عقود التأجير، أو أن خدمة المزوّد ستكون متاحة في وقت أو مكان محدد، ولا تضمن انفيجو أن أي عقد تأجير متاح عبر المنصة سيلبي متطلبات العميل. وتوافق على اتخاذ الاحتياطات المعقولة في جميع الاتصالات والتفاعلات مع المزوّدين، ومع أي أشخاص آخرين تتواصل أو تتفاعل معهم نتيجة استخدامك للخدمات، خصوصًا إذا قررت التواصل بوسائل غير المنصة أو الالتقاء شخصيًا.
إخلاء المسؤولية والتعويض 15.1 يوافق العميل على تعويض شركة انفيجو وحمايتها من أي وجميع المطالبات، الطلبات، الدعاوى، الخسائر، الأضرار، الغرامات، الالتزامات، التكاليف والمصاريف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحامين، الغرامات، الفوائد أو فقدان الأرباح) المقدمة من أي بائع أو طرف ثالث، والتي قد تتحملها انفيجو مباشرة أو غير مباشرة نتيجة: (i) استخدام العميل للمنصة والخدمات أو انتهاكه لهذه الاتفاقية أو العلاقة التعاقدية بينه وبين البائع (أو نتيجة إنهاء تلك العلاقة التعاقدية)؛ (ii) أي إصابة أو حادث أو ضرر جسدي أو مادي، فقدان أرباح أو سمعة تجارية أو غيرها ناتجة عن استخدام أي خدمة و/أو استئجار سيارة؛ (iii) الأخطاء أو عدم الدقة في محتوى المستخدم و/أو المعلومات المتاحة على المنصة؛ (iv) الوصول غير المصرح به إلى خوادمنا و/أو أي معلومات شخصية مخزنة فيها، و/أو أي انقطاع في نقل البيانات إلى أو من الخوادم، و/أو أي برامج ضارة، فيروسات، أو غيرها قد تنتقل عبر المنصة؛ (v) فشل أو تأخير تنفيذ أي معاملة عبر المنصة و/أو الخدمات؛ (vi) أي نزاع أو خلاف بين المستخدمين بخصوص استئجار سيارة أو دفعات الإيجار أو الرسوم الإضافية أو إلغاء أي حجز مؤكد؛ (vii) عدم التأكد من أن البائع مرخص قانونياً في المملكة العربية السعودية ويحافظ على الموافقات الحكومية المطلوبة لتقديم خدماته.
15.2 في حال نشأ نزاع بين العميل وبائع أو أكثر، يوافق العميل على إخلاء مسؤولية انفيجو عن أي وجميع المطالبات، الأضرار (الفعليّة والتبعية) أو الخسائر من أي نوع.
15.3 يوافق العميل على أن انفيجو وكل بائع لهما الحق المشترك والمستقل في رفع الدعاوى القضائية ضد العميل بخصوص أي مطالبات، أضرار، غرامات، التزامات، تكاليف أو مصاريف ناتجة مباشرة أو غير مباشرة عن استخدام العميل لأي خدمة و/أو اشتراك بسيارة.
15.4 يوافق العميل كذلك أنه في حال حصول البائع على حكم قضائي لصالحه بخصوص دعوى رفعت ضد انفيجو نتيجة أضرار أو مطالبات سببها العميل، يحق لشركة انفيجو رفع دعوى ضد العميل لاسترداد أي مبلغ دفعته للبائع نتيجة الدعوى الأصلية.
15.5 يوافق العميل على أن انفيجو لن تكون مسؤولة أو ملزمة تجاهه أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن: (i) فشل، انقطاع أو توقف أي خدمة للحفاظ على وصول العميل إلى المنصة أو الخدمات، سواء قدمت الخدمة انفيجو أو طرف ثالث؛ (ii) جودة أو دقة أو سرعة أو موثوقية أي بائع أو خدمة بائع أو استئجار سيارة و/أو المنصة، بما في ذلك أي إخلال بالتزامات البائع؛ (iii) أخطاء أو عدم دقة أي محتوى و/أو معلومات متاحة على المنصة؛ (iv) أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا أو استخدام أي معلومات شخصية مخزنة فيها، أو أي فيروسات أو برامج ضارة تنتقل عبر المنصة؛ (v) أي فشل أو تأخير في تنفيذ المعاملات عبر المنصة و/أو الخدمات؛ (vi) أي نزاع بين المستخدمين بخصوص أي خدمة، استئجار سيارة، دفعة الإيجار، رسوم إضافية، أو إلغاء أي حجز مؤكد أو استئجار سيارة؛ (vii) أي استرداد، خسارة أرباح، فقدان سمعة تجارية، إصابة، حادث، ضرر مادي أو صحي، أو أي أمر آخر قد يحدث للعميل نتيجة استخدام أي خدمة بائع.
أحكام متفرقة 16.1 القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية بين العميل وانفيجو وأي وصول أو استخدام للمنصة أو الخدمة من قبل العميل لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع قد ينشأ بين العميل وانفيجو بخصوص تنفيذ أو تفسير هذه الاتفاقية يجب تسويته وديًا، وإذا تعذر ذلك تكون محاكم الرياض هي الجهة المختصة للفصل فيه.
16.2 قابلية الفصل: إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تفسير هذا الجزء بما يعكس النية الأصلية للأطراف. تبقى الأجزاء الأخرى سارية المفعول بالكامل. عدم قيام انفيجو بإنفاذ أي بند من هذه الاتفاقية لا يعتبر تنازلًا عن حقنا في إنفاذه. حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية ستظل سارية حتى بعد إنهاء الاتفاقية.
16.3 التنازل أو التفويض: يجوز لـ انفيجو التنازل عن حقوقها أو تفويض التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام و/أو سياسة الخصوصية الخاصة بـ انفيجو، كليًا أو جزئيًا، لأي شخص أو جهة في أي وقت مع أو بدون موافقتك. لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو تفويض أي من التزاماتك بموجب الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية دون موافقة خطية مسبقة من انفيجو، وأي تنازل أو تفويض غير مصرح به من قبلك يعتبر باطلًا.
16.4 الإشعارات للعميل: يمكن إرسال التقارير والبيانات والإشعارات وأي مراسلات أخرى من انفيجو إلى العميل عبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابه. تُعتبر جميع المراسلات والإشعارات مُبلغة للعميل عند إرسالها إلكترونيًا إلى البريد الإلكتروني المحدد في حساب العميل.
16.5 الإشعارات لـ انفيجو: يمكن للعميل إرسال التقارير والبيانات والإشعارات وأي مراسلات أخرى إلى انفيجو على support@invygo.com. تُعتبر جميع المراسلات والإشعارات مُستلمة أو مُبلغة (حسب الاقتضاء) عند استلامها إلكترونيًا من قبل انفيجو على هذا البريد.
16.6 العناوين: العناوين والفقرات في هذه الاتفاقية للراحة فقط ولا تحدد أو تصف نطاق أو محتوى أي بند من بنود الاتفاقية.
16.7 النوع والعدد: حيثما استُخدمت الألفاظ بصيغة المفرد فتشمل الجمع والعكس، واستخدام أي جنس يشمل كلا الجنسين، وكلمات مثل "هنا" و"في هذه الاتفاقية" و"لاحقًا" تشير إلى كامل الاتفاقية وليس أي بند أو قسم محدد.
أنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يبدأ تنفيذ هذه الاتفاقية اعتبارًا من 19 يناير 2026